Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Message in a Bottle
Versie 12 oktober 2026

Artikel 1. Wie we zijn
Message in a Bottle is een handelsnaam van De Geschenkbedenker B.V., Merwedeweg 29, 2953 XK Alblasserdam, KvK 93766688, btw NL866520326B01, e-mail info@messageinabottle.nl, telefoon +31 (0)6 81 53 45 75. In deze voorwaarden heet dat "wij". "Jij" of "de klant" is degene die bij ons bestelt, als consument of namens een bedrijf of organisatie.

Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden
2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en leveringen van Message in a Bottle.
2.2 Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail) met je hebben gemaakt.
2.3 Voorwaarden van de klant zelf zijn niet van toepassing.

Artikel 3. Aanbod en prijzen
3.1 Ons aanbod op de website en in offertes is vrijblijvend. Staat er in een offerte een geldigheidstermijn, dan vervalt de offerte na die termijn.
3.2 Prijzen op de website staan in euro's. Bij het afrekenen zie je het totaalbedrag, inclusief btw en verzendkosten.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
3.4 Je bestelt vanaf 5 flesjes. Staffelkortingen en extra opties staan op de website en in de configurator.

Artikel 4. Bestellen en de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand als je je bestelling hebt afgerond en betaald, of als je een offerte schriftelijk hebt geaccepteerd. Je krijgt een bevestiging per e-mail.
4.2 Na je bestelling maken we een digitale proef van je uitnodiging en, als je die hebt gekozen, van de flesbedrukking en de sticker. Pas na jouw akkoord starten we de productie. Met je akkoord liggen tekst, ontwerp en aantallen vast.
4.3 Je controleert de proef zorgvuldig op tekst, spelling, datums en gegevens. Fouten die in een goedgekeurde proef staan, zijn voor jouw rekening.
4.4 Kies je "Wij ontwerpen", dan maken we een ontwerp op maat op basis van je wensen. In de ontwerpkosten zitten redelijke aanpassingen op de proef; uitgebreide extra wijzigingen kunnen we na overleg apart rekenen.
4.5 Kies je een sjabloon of lever je zelf een ontwerp aan, dan maken we de proef zoals jij hem in de configurator hebt opgemaakt of aangeleverd.

Artikel 5. Jouw teksten, logo's en adressen
5.1 Je bent zelf verantwoordelijk voor de teksten, afbeeldingen, logo's en andere materialen die je aanlevert, en je verklaart dat je die mag gebruiken. Je vrijwaart ons voor aanspraken van anderen hierover.
5.2 We mogen een bestelling weigeren als de inhoud in strijd is met de wet of met goede smaak.
5.3 Lever je een adressenbestand aan, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Kan een flessenpost door een onjuist of onvolledig adres niet worden bezorgd, dan gaat hij naar het retouradres dat je bij je bestelling opgeeft. Opnieuw versturen kost opnieuw verzendkosten.
5.4 We gebruiken je adressenbestand alleen om je flessenpost te versturen. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.

Artikel 6. Betaling
6.1 Bestellingen via de webshop betaal je vooraf, met een van de betaalmethoden die we bij het afrekenen aanbieden.
6.2 Is op factuur betalen afgesproken, dan betaal je binnen de termijn op de factuur. Betaal je niet op tijd, dan mogen we de uitvoering opschorten. Voor zakelijke klanten mogen we daarnaast de wettelijke handelsrente en de incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten rekenen; voor consumenten gelden de wettelijke regels, met eerst een kosteloze betalingsherinnering.

Artikel 7. Levering
7.1 De levertijd is 5 tot 10 werkdagen na je akkoord op de digitale proef. Een opgegeven levertijd is een richtlijn en geen fatale termijn. Dreigen we de datum te missen die je bij je bestelling hebt opgegeven, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
7.2 Wordt de levertijd flink overschreden, dan kun je de overeenkomst ontbinden nadat je ons schriftelijk een redelijke termijn hebt gegeven om alsnog te leveren. Je krijgt dan het betaalde bedrag terug voor het deel dat niet is geleverd.
7.3 We leveren naar het adres of de adressen die je opgeeft. Het risico van verlies of beschadiging gaat naar jou over op het moment van bezorging. Voor consumenten is dat het moment waarop de flessenpost bij jou of je ontvanger is bezorgd.
7.4 We mogen in delen leveren.

Artikel 8. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
8.1 Een persoonlijke flessenpost wordt gemaakt volgens jouw specificaties. Daarvoor geldt geen herroepingsrecht.
8.2 Voor producten zonder personalisatie, zoals het proefpakket, heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt staat in ons retourbeleid.

Artikel 9. Klachten en garantie
9.1 Controleer je bestelling direct na ontvangst. Meld gebreken, beschadigingen of afwijkingen van de goedgekeurde proef zo snel mogelijk, met foto's, via info@messageinabottle.nl. Voor consumenten is een melding binnen twee maanden na ontdekking altijd op tijd. Zakelijke klanten melden binnen 10 werkdagen na aflevering.
9.2 We reageren binnen 14 dagen op een klacht. Is de klacht terecht, dan herstellen we het, leveren we opnieuw of betalen we het betreffende deel terug.
9.3 Kleine afwijkingen in kleur, vulling, raffia of afwerking zijn eigen aan handwerk en natuurlijke materialen zoals zand en schelpjes. Die zijn geen reden voor een klacht.
9.4 Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht als consument indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling waar de schade mee te maken heeft.
10.2 We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet of de gevolgen van een uitnodiging die te laat of niet aankomt door een onjuist adres.
10.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en niet voor zover de wet dat voor consumenten verbiedt.

Artikel 11. Overmacht
Kunnen we een afspraak niet nakomen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen bij leveranciers of vervoerders, ziekte, extreem weer of overheidsmaatregelen, dan schorten we onze verplichtingen op zolang dat duurt. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen we allebei de overeenkomst kosteloos ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.

Artikel 12. Intellectueel eigendom
12.1 Ontwerpen, sjablonen en proeven die wij maken blijven ons eigendom. Je mag ze gebruiken voor het doel waarvoor je ze bij ons hebt besteld.
12.2 Wil je een ontwerp dat wij hebben gemaakt ook buiten je flessenpost gebruiken, vraag ons dan eerst om toestemming.
12.3 We mogen foto's van je flessenpost gebruiken als voorbeeld op onze website en sociale media, zonder persoonsgegevens van je gasten. Wil je dat niet, laat het ons dan weten.

Artikel 13. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en met de adressen van je gasten. Lees hiervoor ons privacybeleid.

Artikel 14. Toepasselijk recht
14.1 Op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
14.2 Geschillen met zakelijke klanten leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd. Voor consumenten geldt de rechter die volgens de wet bevoegd is.
14.3 Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.